用户服务协议

1.接受条款

一店一购手机APP应用(以下简称“本APP”)根据以下服务条款为您提供服务。本协议由您与成都火麦科技有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。本协议中“一店一购手机APP”指由成都火麦科技有限公司(以下简称“成都火麦”或“我方”)运营的在线信息发布及交易的服务平台。

您在使用本APP提供的各项服务之前,应仔细阅读本使用协议。如您不同意本使用协议及/或随时对其的修改,请您立即停止使用我方所提供的全部服务;您一旦使用本服务,即视为您已了解并完全同意本使用协议各项内容,包括我方对使用协议随时所做的任何修改,并成为本APP用户(以下简称“用户”)。

2.遵守法律

您同意遵守中华人民共和国相关法律法规的所有规定,并对以任何方式使用您的密码和您的帐号使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。如您的行为违反国家法律和法规的任何规定,有可能构成犯罪的,将被追究刑事责任,并由您承担全部法律责任。 同时如果我方有理由认为您的任何行为,包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反国家法律和法规的任何规定,我方可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。

3.注册义务

为了能使用本服务,您同意以下事项:具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全行为能力和权利能力但经其法定代理人同意并由其法定代理人代理注册及应用本服务。依本服务注册提示请您填写正确的注册手机号、密码,并确保今后更新的登陆手机号、头像等资料的有效性和合法性。若您提供任何违法、不道德或我方认为不适合在我方上展示的资料;或者我方有理由怀疑你的资料属于程序或恶意操作,我方有权暂停或终止您的帐号及服务,并拒绝您于现在和未来使用本服务之全部或任何部分。

我方无须对任何用户的任何登记资料承担任何责任,包括但不限于鉴别、核实任何登记资料的真实性、正确性、完整性、适用性及/或是否为最新资料的责任。

4.用户帐号、密码及安全

完成本服务的注册程序并成功注册之后,您可使用您的用户名和密码,登陆到您在本APP的帐号(下称“帐号”)。保护您的帐号安全,是您的责任与义务。

您应对所有使用您的密码及帐号的活动负完全的责任。您同意:

1)您的我方帐号遭到未获授权的使用,或者发生其它任何安全问题时,您将立即通知我方;

2)如果您未保管好自己的帐号和密码,因此而产生的任何损失或损害,我方无法也不承担任何责任;

3)每个用户都要对其帐号中的所有行为和事件负全责。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、我方或第三方造成的损害,您将负全部责任。

5.交易规则

用户承诺在其进行在线交易时,通过一店一购APP进行交易的过程中良好遵守如下交易规则。

5.1.浏览信息

用户在浏览商品/服务的信息时,应当仔细阅读信息中包含的全部内容,包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容,其中用户应特别注意商品/服务的有效期、预约时间及退款条件等内容,用户完全接受信息中包含的全部内容后方可点击购买。

5.2.提交及确认订单

5.2.1.用户应当仔细阅读订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于信息中的全部内容、为再次提示用户注意而标明的本单商品/服务的有效期、退款条件等内容(如有),选择及确认购买数量、价格、应付总额、用户接收电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址和送货时间等内容。

前述订单页面中所包含的全部内容,构成了用户与商家之间达成的合同的合同内容,用户完全同意订单的全部内容后方可提交订单。

5.2.2.用户再次阅读并确认订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,用户确认订单即视为用户已知晓、同意并接受订单中的全部内容,与商家成立了合同。订单中所包含的全部内容即为合同的内容,具体包括但不限于商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、营业时间、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等,用户与商家均应当按照前述合同的约定履行各自的权利义务。

5.3.支付价款

在合同成立之后用户应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成价款的支付。因成都火麦已引入有资质的第三方支付机构为商家提供收款服务,同时引入第三方SAAS收银系统服务商为商家提供相应的技术服务,故用户通过成都火麦平台在线完成付款时即视为用户已向商家履行了合同项下的价款支付义务。用户在支付价款之前无权要求商家向用户提供商品/服务。

5.4.电子消费凭证

5.4.1.用户支付价款成功后,成都火麦向用户发送电子消费凭证,用户可按照合同的约定凭电子消费凭证向商家主张获得商品/服务。

5.4.2.用户应当妥善保管电子消费凭证,因用户保管不善导致电子消费凭证被他人使用的,用户无权要求成都火麦重新发送电子消费凭证。

5.4.3.对于需要通过电子消费凭证验证进行消费的商品/服务,用户进行消费时,应向商家出示电子消费凭证,商家对电子消费凭证验证成功后按照合同内容的约定向用户提供商品/服务。

5.4.4.电子消费凭证于发生以下情形之一时即失效:

5.4.4.1.凭电子消费凭证已获得商品/服务;

5.4.4.2.合同内容中约定的有效期届满。

5.5.退款规则

用户支付价款成功后,需要进行退款的,按照如下规则进行:

5.5.1.用户已实际消费商品/服务的,无权要求商家退款或要求成都火麦代商家进行退款,但商品/服务与合同约定内容严重不符、存在其他严重质量问题或违反《网络交易管理办法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的除外。

5.5.2.合同约定的有效期届满但用户未在有效期内进行消费的,是否及如何退款应根据合同的约定确定。根据合同的约定用户有权要求退款的,用户应按照合同的约定要求商家进行退款,在此种情况下如用户未按合同约定向商家要求退款的,即视为用户放弃了主张退款的权利。

5.5.3. 用户成功进行交易后,未凭电子消费凭证进行实际消费且符合成都火麦平台所示关于“未消费随时退款”规则的,用户可以向成都火麦申请退款,经成都火麦审核,用户的退款申请符合“未消费随时退款”约定的,成都火麦将于7个工作日内退款至用户的成都火麦账户内。

如用户申请将款项退回至用户的支付账户的,即用户申请提现的,则成都火麦将于1-7个工作日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户;如用户在30日内申请提现的总金额大于或等于人民币5000元,则属于大额提现,针对大额提现将于60日内将款项按照用户的支付路径原路退回至用户的支付账户。

5.5.4.以下内容,不在可退款约定内:

5.5.4.1.已消费券;

5.5.4.2.实物类产品(需物流运送的产品);

5.5.4.3.抵用券(包括实体商场及电子商城);

5.5.4.4.因非正常使用及保管而损坏的商品;

在一店一购APP中明确标明“不支持未消费随时退款”的产品或服务;

5.5.5.其他情形下的退款按照合同内容约定的退款条件及退款方式进行。

5.5.6.在退款进行过程中,用户应当遵守一店一购关于退款的服务条款和操作规则的规定。

6.争议解决规则

如用户与商家因合同的履行发生任何争议,包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的,用户应与商家根据合同内容的约定确定用户与商家各自的权利义务,承担各自的责任,解决争议。成都火麦可协助用户与商家之间争议的协商调解。

7.成都火麦隐私权政策

成都火麦关于用户个人信息的收集、使用及保护相关内容详见《隐私权政策》。

8.提供者之责任

根据有关法律法规,成都火麦在此郑重提请您注意,任何经由本服务而发布、上传的文字图片或其它资料(以下简称“内容 ”),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。成都火麦仅为用户提供内容存储空间,无法控制经由本服务传送之内容,因此不保证内容的正确性、完整性或品质。您已预知使用本服务时,可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容。在任何情况下,我方均不为任何内容负责,但我方有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。

9.用户行为

用户同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为∶

1)发布或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:

2)以任何方式危害他人的合法权益;

3)冒充其他任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关;

4)将依据任何法律或合约或法定关系(例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料)知悉但无权传送之任何内容加以发布、发送电子邮件或以其它方式传送;

5)将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密、或其它专属权利(以下简称“专属权利”)之内容加以发布或以其它方式传送;

6)将任何广告信函、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以发布、发送或以其它方式传送;

7)将设计目的在于干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒(包括但不限于木马程序(trojan horses)、蠕虫(worms)、定时炸弹、删除蝇(cancelbots)(以下简称“病毒”)或其它计算机代码、档案和程序之任何资料,加以发布、发送或以其它方式传送;

8)干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络,或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范;

9)跟踪、人肉搜索或以其它方式骚扰他人;

10)故意或非故意地违反任何适用的当地、国家法律,以及任何具有法律效力的规则;

11)未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、站内邮件或其它数据资料,或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。

您已认可我方未对用户的使用行为进行全面控制,您使用任何内容时,包括依赖前述内容之正确性、完整性或实用性时,您同意将自行加以判断并承担所有风险,而不依赖于我方。但我方依其自行之考虑,拒绝和删除可经由本服务提供之违反本条款的或其它引起我方反感的任何内容。

您了解并同意,我方依据法律法规的要求,或基于诚信为了以下目的或在合理必要范围内,认定必须将内容加以保存或揭露时,得加以保存或揭露:

a)遵守法律程序;

b)执行本使用协议;

c)回应任何第三人提出的权利主张;

d)保护我方、其用户及公众之权利、财产或个人安全;

e)其它我方认为有必要的情况。

10. 国际使用之特别警告

您已了解国际互联网的无国界性,同意遵守当地所有关于网上行为及内容之法律法规。您特别同意遵守有关从中国或您所在国家或地区输出信息之传输的所有适用法律法规。

11.在我方发布的公开信息

1)在本使用协议中,“本服务公开使用区域”系指一般公众可以使用的区域;

2)用户在我方上传或发布的公开内容,用户应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益,用户同意授予我方所有上述内容在全球范围内的免费、不可撤销的、永久的、可再许可或转让的独家使用权许可,据该许可我方将有权以展示、推广及其他不为我法律所禁止的方式使用前述内容。

12.赔偿

由于您通过本服务提供、发布或传送之内容、您与本服务连线、您违反本使用协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人提出任何索赔或请求,包括合理的律师费、差旅费、公证费等,您同意赔偿我方及其关联企业、高级职员、代理人、品牌共有人或其它合作伙伴及员工,并使其免受损害,并承担由此引发的全部法律责任。

13.关于使用及储存之一般措施

您同意不对本服务任何部分或本服务之使用或获得,进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。

14.关于使用及储存之一般措施

1)在本使用协议中,“本服务公开使用区域”系指一般公众可以使用的区域;

2)用户在我方上传或发布的公开内容,用户应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益,用户同意授予我方所有上述内容在全球范围内的免费、不可撤销的、永久的、可再许可或转让的独家使用权许可,据该许可我方将有权以展示、推广及其他不为我法律所禁止的方式使用前述内容。

15.服务之修改

我方有权暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),并按照法律法规的要求提前告知。您同意对于本服务所作的任何修改、暂停或终止,我方对您和任何第三人均无需承担任何责任。

16.终止服务

您同意我方基于为更多人提供良好服务之考虑,因您自身原因,包括但不限于连续两年未登陆APP、连续一年未在平台消费。

17.我方之专属权利

您了解并同意,本服务及本服务所使用之相关软件(以下简称软件)含有受到相关知识产权及其它法律保护之专有保密资料。您也了解并同意,经由本服务或广告商、成都火麦合作伙伴向您呈现之赞助广告或信息所包含之内容,亦受到著作权、商标权、服务商标、专利权或其它专属权利之法律保护。未经我方或广告商明示授权,您不得修改、出租、出借、出售、散布本服务或软件之任何部份或全部,或据以制作衍生著作,或使用擅自修改后的软件,包括但不限于为了未经授权而使用本服务之目的。我方仅授予您个人、不可移转及非专属之使用权,使您得于单机计算机使用其软件之目的,但您不得(并不得允许任何第三人)复制、修改、创作衍生著作、进行还原工程、反向组译,或以其它方式发现原始码,或出售、转让、再授权或提供软件设定担保,或以其它方式移转软件之任何权利。您同意将通过由我方所提供的界面而非任何其它途径使用本服务。

18.担保与保证

您明确了解并同意∶

1)本使用协议的任何规定不会免除我方对造成您人身伤害的、或因故意或重大过失造成您财产损失的任何责任;

2)您使用本服务之风险由您个人负担。本服务系依“现状”及“现有”基础提供。我方对本服务不提供任何明示或默示的担保或保证,包含但不限于商业适售性、特定目的之适用性及未侵害他人权利等担保或保证;

3)我方不保证以下事项∶

4)是否使用本服务下载或取得任何资料应由您自行考虑且自负风险,因任何资料之下载而导致的您电脑系统之任何损坏或数据流失等后果,由您自行承担;

5)您自我方或经由本服务取得的任何建议或信息,无论是书面或口头形式,除非本使用协议有明确规定,将不构成本使用协议以外之任何保证。

19.责任限制

您明确了解并同意,基于以下原因而造成的,包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其它无形损失,我方不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿责任:

1)本服务之使用或无法使用;

2)为替换从或通过本服务购买或取得之任何商品、数据、信息、服务,收到的讯息,或缔结之交易而发生的成本;

3)您的传输或数据遭到未获授权的存取或改变;

4)任何第三方在本服务中所作之声明或行为;

5)与本服务相关的其它事宜,但本使用协议有明确规定的除外;

6)第三方以任何方式发布或投递欺诈性信息,或诱导用户受到经济损失,我方不承担任何责任。

20.用户专属权利

我方尊重他人知识产权,呼吁用户也要同样尊重知识产权。

我方之服务与资料是基于“现状”提供,而且我方明确地表示拒绝对于“服务”、“资料”或“产品”给予任何明示或暗示之保证,包括但不限于,得为商业使用或适合于特定目的之保证。我方对于因“服务”、“资料”或“产品”所生之任何直接、间接、附带的或因此而导致之衍生性损失概不负责。

如果您对他人的知识产权造成了侵害,我方将依国家法律法规的规定,或在适当的情形下,将依其服务条款或其相关规范性规定,删除特定内容或以至终止您对帐号的使用。

我方尊重他人的任何权利(包括知识产权),同时也要求我们的使用者也尊重他人之权利。我方在适当情况下,得自行决定终止侵害或违反他人权利之使用者的帐号。

若您认为您的作品的著作权遭到侵害或您的知识产权被侵犯,根据《信息网络传播权保护条例》的规定,您需及时向我方联系并提供详实的举证材料。或请到中华人民共和国国家版权局下载《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》(下称“删除通知”)的示范格式,如果您不明白“删除通知”的内容,请登录中华人民共和国国家版权局查看《要求删除或断开链接侵权网络内容的通知》填写说明。

21.一般条款

1)本服务协议、APP隐私权政策和免责声明、双方约定的其他内容构成您与我方之全部协议,并规范您对于本服务之使用行为。在您使用相关服务、使用第三方提供的内容或软件时,亦应遵从所适用之附加条款及条件;

2)本使用协议及您与我方之关系,均受到中华人民共和国法律管辖。您与我方就本服务、本使用协议或其它有关事项发生的争议,应首先友好协商解决,协商不成时应提请中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁,仲裁裁决是终局性的,对双方均有约束力;

3)我方未行使或执行本使用协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃;

4)倘本使用协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,您依然同意应依照法律,努力使该规定所反映之当事人意向具备效力,且本使用协议其它规定仍应具有完整的效力及效果;

5)本使用协议之标题仅供方便而设,不具任何法律或契约效果;

6)我方对本使用协议享有最终解释权


隐私权政策(2019)

【审慎阅读】

成都火麦深知个人信息对您的重要性,且非常重视用户个人信息的保护,会根据法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控,在您使用成都火麦成都火麦用户端提供的服务时,成都火麦成都火麦将按照本隐私权政策收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。

本隐私权政策包含了成都火麦成都火麦收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息的条款,成都火麦成都火麦希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍成都火麦成都火麦对您个人信息的处理方式,因此成都火麦成都火麦建议您, 在使用成都火麦用户端各项服务前,请您务必仔细、完整并透彻阅读及理解本隐私权政策,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

在阅读本隐私权政策的过程中,如果您对本隐私权政策有任何疑问,您可以通过在成都火麦客服进行询问(客服电话为400-9999-217),成都火麦将向您解释条款内容;如果您不同意本隐私权政策或其中任何内容,您可以拒绝使用成都火麦服务;如果您使用成都火麦服务时,您拒绝提供您的相关个人信息,您可能无法正常使用成都火麦服务。

一、名词定义

1.1 成都火麦用户端:指成都火麦官网(域名为:http://www.cdhuomai.com/)一店一购APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。

1.2 成都火麦公司:指成都火麦科技有限公司,以下也简称“成都火麦”。

1.3 成都火麦关联方:指与成都火麦公司存在一定股权关系的企业。

1.4 个人信息:指以电子或者其它方式记录的能够独立或与其他信息结合后识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息、内容或资料。

1.5 除另有约定外,本政策所用定义与成都火麦《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。

二、适用范围

2.1 为用户提供更好、更优、更个性化的服务是成都火麦坚持不懈的追求,成都火麦收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,也希望使您通过成都火麦服务获得更方便的生活。本隐私权政策适用于成都火麦用户端上所有服务,您访问成都火麦用户端及/或登陆相关客户端使用成都火麦用户端提供的服务,均适用本隐私权政策。除非本隐私权政策另有约定,或成都火麦服务中使用成都火麦账号或成都火麦关联方账户登录但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该部分服务。

2.2 【特别说明】本隐私权政策不适用于第三方单独向您提供的服务,例如:您在用餐完毕后进行扫脸支付时,第三方支付公司向您收集您的个人生物识别信息。

三、成都火麦如何收集信息

3.1 您主动向成都火麦提供相关信息,包括:

3.1.1 当您创建成都火麦账号时,您可以根据不同的成都火麦账号创建方式选择填写及/或提交的信息,包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、生日、性别、纪念日、口味偏好、手机号码和成都火麦账号密码。

3.1.2 当您选择使用其它第三方账号直接登陆成都火麦用户端时,您无需按照成都火麦账号标准创建流程另行设置成都火麦账号,您根据页面提示向成都火麦提供其它第三方账号相关信息,包括您的公开信息(第三方账号登陆名、昵称、头像)和您的身份信息(姓名、手机号、性别)。

3.1.3 当您进行成都火麦账号资质认证时,您根据页面提示的不同的资质认证方式填写及/或提交的信息。如果您点击选择通过绑定银行卡进行资质认证,您需要填写及/或提交您的银行账号及其所含身份信息(包括您的姓名、手机号码、银行账户信息、),并提交您的身份证副本及其所载身份信息(包括您的姓名、面部照片、身份证号码)以及您手持身份证件时的正面照片。如果您点击选择店铺认证进行资质认证,您需要填写及/或提交您的身份信息(包括您的姓名、手机号码)并提交您的身份证副本及其所载身份信息(包括您的姓名、面部照片、身份证号码)以及您手持身份证件时的正面照片。

3.1.4 如果您是收件人,为了完成您所选择的服务或达成的交易,您需填写及/或提交的信息包括收件人姓名、电话号码、地址。

3.1.5 为了完成您所选择的服务或达成的交易费用结算,您填写及/或提交的信息,包括支付宝账号及其所含身份信息(包括您的支付宝账号用户名、姓名、手机号码),微信账号及其所含身份信息(包括您的微信账号用户名、姓名、手机号码),或您的银行账号及其所含身份信息(包括您的银行账号、姓名、手机号码),以及您的交易流水信息。

3.2 在您使用服务过程中,成都火麦会收集相关信息,包括:

3.2.1 在您使用成都火麦服务或访问成都火麦用户端时,成都火麦自动接收并记录的您的浏览器、终端设备上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录;如您下载或使用成都火麦用户端,或访问移动网页使用服务时,成都火麦自动接收并记录的设备位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。例如:您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。

3.2.2 成都火麦还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他相关信息,包括您与成都火麦的客户服务团队联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向成都火麦发送的问卷答复信息、以及您与成都火麦关联方之间互动时成都火麦收集的相关信息。与此同时,为了提高您使用成都火麦用户端提供的服务的安全性,为了更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,成都火麦可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账号的风险,并可能会记录一些成都火麦认为有风险的URL。

3.3 第三方向成都火麦提供的相关信息。为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务,或为了共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,成都火麦关联方、成都火麦餐饮合作伙伴、收银系统合作伙伴、商圈合作伙伴、银行及具有开展支付业务资质的非银机构、成都火麦合作的第三方开放平台、广告运营商等第三方会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,会向成都火麦共享您的个人信息,包括:

3.3.1 为了完成您所选择的服务或达成的交易,成都火麦关联方或成都火麦合作伙伴会向成都火麦共享您的个人信息,包括交易订单所含信息(包括商品/物品名称、商品/物品价值/价格)、收件人信息(包括收件人姓名、电话号码、地址)。

3.3.2 其他用户提供或共享的信息中可能含有您的信息。

四、成都火麦如何使用信息

4.1 向您提供您使用的各项服务。

4.2 为改善您使用的各项服务,向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及服务,成都火麦会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息特征,基于特征标签进行间接人群画像,并展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收成都火麦给您发送的商业广告,您可以通过提示方式退订或直接联系成都火麦进行退订。

4.3 为提高您使用成都火麦、成都火麦关联方、成都火麦合作伙伴提供服务的安全性,确保操作环境安全与识别账号异常状态,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或成都火麦用户端相关协议规则的情况,成都火麦可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及成都火麦关联方、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息,综合判断您成都火麦账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置。

4.4 成都火麦可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善成都火麦用户端的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进成都火麦的产品和服务。例如:使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练。

4.5 除非法律有强制的存留期限要求,成都火麦仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。

4.6 如果成都火麦将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

五、成都火麦如何共享、转让、披露信息

5.1 成都火麦对您的个人信息承担保密义务。成都火麦会在下列情况下才将您的个人信息与第三方共享:

5.1.1 事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。

5.1.2 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。

5.1.3 向成都火麦关联方共享您的个人信息。为便于成都火麦基于成都火麦账号向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别成都火麦账号异常,保护成都火麦关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与成都火麦关联方共享。成都火麦只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果成都火麦共享您的个人信息或成都火麦关联方改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5.1.4 为了便于向您提供更好的服务,成都火麦可能会向可信赖的成都火麦合作伙伴共享您的个人信息,并严格限制成都火麦合作伙伴对您的个人信息的使用,让他们根据成都火麦的指示并遵循本隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为成都火麦处理您的个人信息。

5.1.5 如您是适格的知识产权投诉人并已向成都火麦提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露您的个人信息,以便双方处理可能的权利纠纷。

5.1.6 只有共享您的个人信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

5.1.7 如您出现违反中国有关法律、法规或成都火麦相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。

5.1.8 为维护成都火麦、成都火麦关联方、成都火麦合作伙伴、用户或公众的人身财务安全免遭侵害。

5.2 成都火麦不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

5.2.1 在获取您的明确同意后,成都火麦会向其他方转让您的个人信息;

5.2.2 在成都火麦服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,成都火麦会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则成都火麦将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

5.3 成都火麦仅会在以下情况下,披露您的个人信息:

5.3.1 在获得您明确同意或基于您的主动选择,成都火麦可能会披露您的个人信息;

5.3.2 如果成都火麦确定您出现违反法律法规或严重违反成都火麦相关协议及规则的情况,或为保护成都火麦用户或公众的人身财产安全免遭侵害,成都火麦可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及成都火麦已对您采取的措施。

5.4 如果发生以下情形中,成都火麦共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意:

5.4.1 与国家安全、国防安全有关的;

5.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

5.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

5.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.4.5 您自行向社会公众披露的个人信息;

5.4.6 从合法披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.5 根据法律规定,若成都火麦对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、披露无需另行向您通知并征得您的同意。

六、 信息存储

6.1 除非您所在国家/地区或您使用成都火麦服务时所在国家/地区或您访问成都火麦用户端时所在国家/地区或成都火麦收集信息所在国家/地区有明确法律禁止,或获得您明确的授权,或您的个人主动行为,成都火麦在中华人民共和国境内合法收集的有关您的个人信息将保存在中华人民共和国境内。

6.2 如果您在中华人民共和国境外使用成都火麦服务,您的个人信息可能传送至您所在国家/地区或您使用成都火麦服务时所在国家/地区或您访问成都火麦用户端时所在国家/地区或成都火麦收集信息所在国家/地区,以便于您能在您所在国家/地区成功使用成都火麦服务或在您所在国家/地区成功访问成都火麦用户端。

七、 您的个人信息保护

7.1 为保障您的信息安全,成都火麦努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或丢失,包括但不限于HTTPS协议进行传输加密、SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。成都火麦会按现有技术提供相应的安全措施来保护

7.2 您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息。成都火麦将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”,成都火麦建议您采取积极措施,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

7.3 在使用成都火麦服务时,如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账号及密码发生泄露,请您立即联络成都火麦,以便成都火麦采取相应措施。

7.4 在获悉不幸发生个人信息安全事件后,成都火麦将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、成都火麦已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况成都火麦将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,成都火麦会采取合理、有效的方式发布公告。同时,成都火麦还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

八、 您的个人信息管理

8.1 您的个人信息查询和更新

8.1.1 若您需要查询您的成都火麦账号上的个人信息,您可以直接登陆成都火麦用户端,在个人设置页面点击头像查询您的姓名、拟使用的用户名、手机号码、性别、纪念日、口味偏好、成都火麦账号;如果您进行了成都火麦账号资质认证,您可以按照前述方式查询您在资质认证时填写及/或提交的信息。如果您无法查询您的个人信息,您可以直接联系成都火麦。

8.1.2 若您在注册账号或使用成都火麦用户端服务过程中提供的信息有变化,您可以直接登陆成都火麦用户端,查看并更新您的个人信息。如果您无法更新您的个人信息,您可以直接联系成都火麦。

8.2 您的个人信息删除

8.2.1 若发生如下任一情形,您可以按照本政策所列联系方式向成都火麦提出删除您的成都火麦账号上的个人信息的请求。

8.2.1.1 如果成都火麦处理个人信息的行为违反法律法规;

8.2.1.2 如果成都火麦收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

8.2.1.3 如果成都火麦处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

8.2.1.4 如果您不再使用成都火麦服务,或您的成都火麦账号已按照成都火麦账号注销流程注销的;

8.2.1.5 如果成都火麦永久不再为您提供产品或服务。

8.2.2 如果成都火麦决定响应您的删除请求,成都火麦还将同时尽可能通知从成都火麦处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

8.2.3 当您或成都火麦协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,成都火麦可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,成都火麦将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

九、Cookie和Cookie同类技术的使用

9.1 Cookie

9.1.1 为使您获得更轻松的访问体验,您访问成都火麦用户端或使用服务时,成都火麦可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入账号信息的步骤,或帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

9.1.2 请您理解,成都火麦的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝成都火麦的Cookie,有关详情您可以参见www.aboutCookies.org,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问成都火麦用户端和使用服务。

9.2 Cookie同类技术

除 Cookie外,成都火麦还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。 例如,成都火麦向您发送的电子邮件可能含有链接至成都火麦用户端内容的地址链接,如果您点击该链接,成都火麦则会跟踪此次点击,帮助成都火麦了解您的产品或服务偏好,以便于成都火麦主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,成都火麦能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从成都火麦的寄信名单中退订。

十、 未成年人保护

10.1 成都火麦不建议未成年人使用成都火麦服务。除非所在地法律允许并且监护人同意,未成年人请不要注册账号或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给成都火麦。如果您认为成都火麦可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息,请联系成都火麦。

10.2 如果您为未成年人,成都火麦要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用成都火麦服务或向成都火麦提供信息。对于经父母或监护人同意使用成都火麦服务而收集未成年人个人信息的情况,成都火麦只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露。

十一、 变更或修改

11.1 成都火麦可能不定时对本隐私权政策做出变更或修改。当成都火麦需要对本隐私权政策做出变更或修改的,成都火麦将通过成都火麦用户端公告或在适用的服务中予以公布;若本隐私权政策做出重大变更或修改的,成都火麦会提供更为显著的通知(包括在成都火麦用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示)。

十二、联系成都火麦

12.1 如果您在阅读本隐私权政策的过程中对本隐私权政策有任何疑问的,或您在履行您基于本隐私权政策享有的权利或义务过程中有任何疑问的,您可以通过成都火麦客服(客服电话为400-9999-217 )联系成都火麦。成都火麦将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十个工作日内予以回复。

12.2 若发生如下任一情形,按照法律法规要求,成都火麦将无法响应您的请求:

12.2.1 与国家安全、国防安全有关的;

12.2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

12.2.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

12.2.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

12.2.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

12.2.6 涉及商业秘密的。